Do contexto espalhado à resposta com fonte
Uma manhã num time de verdade, contada em sete capítulos: de onde a resposta vem, por que dá para confiar nela e o que acontece depois.
01Segunda-feira, 8h47
A resposta existe. Só ninguém sabe onde.
Na Lumora Energia, um cliente Enterprise está parado por causa de uma pergunta simples: qual é o prazo? A Marina, do atendimento, sabe que a resposta está em algum contrato, numa versão que ninguém sabe se vale, ou com quem está de férias.
- E-mailRe: Re: proposta Vértice (versão final?)
- PDFContrato_Vértice_2025_v3_FINAL.pdf
- WhatsApp“acho que ficou 45 dias, confirma com o Paulo”
- MemóriaO Paulo, que negociou, está de férias
“O cliente Enterprise está parado. Qual é o prazo do contrato com a Vértice?”
Uma IA genérica responde rápido. Sem conhecer a empresa, ela só pode adivinhar. O que muda é o contexto, e o resto desta página é sobre como ele chega até a resposta.
As fontes entram, a Numenai liga tudo e a resposta sai com a origem.
A Numenai lê o que o time já usa, liga pessoas, clientes, decisões e documentos, e entrega o contexto onde a pergunta acontece.
Pergunte sobre a Vértice
A primeira pergunta e o caminho da resposta, da fonte até a saída.Escolha uma pergunta. Ou passe o mouse numa fonte ou saída.
NumenaiResposta com as fontes
Até 10%, e só se a renovação for de dois anos1. Os 15% pedidos deixam a margem abaixo do mínimo de 30%2.
Fontes citadas
- 1Ata da diretoriaNotion · Decisões“Desconto na renovação: até 10%, só em contrato de dois anos.”
- 2Margem mínima do anoGmail · De: Financeiro“Nenhuma conta de médio porte abaixo de 30% de margem.”
- 01Fontes organizadas
Cada documento lido, com a origem marcada.
- 02Tudo ligado
Pessoas, clientes e decisões ligados entre si.
- Pessoa
- Cliente
- Decisão
- Documento
- 03Papéis e limites
O papel de cada pessoa define o que ela e o agente dela alcançam.
02Conectar
O que o time já usa entra como está.
Conecte as ferramentas que a Lumora já usa ou suba os arquivos. O assistente passa a ler tudo isso sob demanda. O que você publica entra no conhecimento ligado da empresa.
- Google Drive
- Notion
- Gmail
- Google Agenda
- ClickUp
- Trello
- GitHub
- Meta Ads
Apify
Word
Excel
PowerPoint
Lumora Energia· o espaço da empresa
Enviado ou importado
O assistente lê sob demanda, na hora da pergunta. Integrações sincronizam sozinhas.
Publicado
Entra no conhecimento ligado da empresa: vira fatos ligados entre si, que toda resposta consulta.
Word, Excel e PowerPoint entram como arquivo enviado, em todo plano, inclusive no teste. Ver todas as integrações
03Organizar
O conteúdo vira o que a empresa sabe, ligado.
Cada documento publicado é lido e desmontado em fatos ligados entre si: prazos, pessoas, clientes, decisões. A estrutura é extraída do conteúdo, não escrita à mão por alguém. Não é uma wiki que alguém precisa manter.
Publicado
Prazo
45 dias corridos a partir do aceite
Renovação
Automática, salvo aviso com 30 dias
Negociou
Paulo, do Comercial
Cliente
Vértice, plano Enterprise
A busca entende significado, não só palavra. E a conversa também alimenta esses fatos ligados: o que ela traz de novo entra, e os fatos que você confirma pesam mais nas próximas respostas.
04Perguntar
A resposta chega com a origem ao lado.
A Marina pergunta do jeito que falaria. Busca devolve documentos; aqui ela recebe uma resposta, com as referências que a sustentam: o arquivo e, em PDF, a página. Um clique abre o documento com o trecho citado destacado, quando ele é localizado.
Marina
Qual é o prazo do contrato com a Vértice?
O prazo acordado é de 45 dias corridos a partir do aceite da proposta Contrato_Vértice_2025.pdf (p. 3), e a renovação é automática salvo aviso com 30 dias de antecedência Aditivo_Vértice_mar.docx (Renovação).
4. Prazo
4.1. O prazo de prestação dos serviços é de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir do aceite da proposta comercial, podendo ser ajustado por aditivo assinado pelas partes.
4.2. A entrega parcial não interrompe a contagem do prazo previsto no item 4.1.
Sem fonte, ele diz o que faltou
Quando o conhecimento conectado não sustenta algo, o assistente é orientado a apontar a lacuna em vez de preencher.
Número que não bate fica marcado
Se um número da resposta diverge da fonte citada, ele aparece sinalizado.
Texto ou tabela
Conforme a pergunta: um parágrafo, ou os contratos que renovam em 60 dias lado a lado.
05Agir
Da resposta à ação, com confirmação.
Resolvido o prazo, a Marina pede para registrar a próxima etapa. O agente cria a tarefa na ferramenta conectada e, por padrão, cada escrita pede confirmação na plataforma. O admin decide o que fica liberado, e o que não tem volta sempre pergunta antes.
Criar tarefa no ClickUp
Pede confirmação- Tarefa
- Responder à Vértice sobre o prazo (45 dias)
- Lista
- Clientes Enterprise
- Responsável
- Marina
Tarefa criada no ClickUp.A Marina segue o dia.
- ClickUptarefa
- Trellocartão
- GitHubcomentário e issue
- Gmailrascunho (quem envia é você)
06Em qualquer IA
O mesmo contexto, no assistente de cada pessoa.
Quem prefere o Claude, o ChatGPT, o Cursor ou o OpenCode não precisa trocar de ferramenta: pelo servidor MCP eles consultam o que a empresa sabe, ligado, e, conforme o papel da pessoa, criam e organizam documentos. As permissões são as mesmas da plataforma.
- Claude
ChatGPT- Cursor
- OpenCode
A mesma pessoa, as mesmas permissões. Documento que ela não vê na plataforma não existe para o assistente.
O que eles fazem
Consultam o que a empresa sabe, leem documentos e, conforme o papel da pessoa, criam e organizam documentos.
Como conectam
Claude e ChatGPT por OAuth; Claude Code, Cursor, Codex e OpenCode por token pessoal. Os dois são revogáveis. Em todo plano e no teste.
07Segurança
Cada pessoa vê só o que pode ver.
Cada empresa tem o próprio espaço. Dentro dele, o acesso é por departamento e pasta, com lacre por documento. A IA respeita isso em toda resposta, na plataforma e nos assistentes conectados via MCP.
- Sua empresa. Um espaço só dela: o que uma conecta não aparece para outra.
- Departamento e pasta. Quem lê o quê, definido por pasta e departamento.
- Documento selado. Lacre por documento, para o que só algumas pessoas podem ver.
Isolamento
Cada empresa tem o próprio espaço, e toda consulta é filtrada por ele.
Criptografia
HTTPS em todo acesso e credenciais das integrações guardadas cifradas.
Acesso por pessoa
Assento e papel definidos para cada integrante. A IA respeita o que cada um pode ver e fazer.
Seu conteúdo
A Numenai não treina modelos com ele.
Tudo o que sua empresa, colaboradores e agentes sabem, num lugar só.
Comece com um arquivo ou uma ferramenta. Pergunte. Veja a fonte.